Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Dagelijks (ma t/m vr) worden de bestellingen ingepakt en gecheckt of de betaling binnen is.
Bestellingen waarvan wij de betaling binnen hebben worden meestal binnen 2 werkdagen verzonden.
Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden zodat ik er rekening mee kan houden met bezorgen?
Op de dag van verzenden ontvangt u van ons per email bericht dat uw bestelling is verzonden en wanneer deze afgeleverd gaat worden. Via track&trace kunt u de bestelling volgen.
Klopt het dat ik geen factuur heb ontvangen in het pakket van mijn bestelling?
Dat klopt, de factuur ontvangt u per email van ons op een later tijdstip. Meestal ontvangt u dit bericht op de dag van bezorging.
Heeft GentleKids ook een stenen winkel?
Ja, wij hebben een winkel aan de Dorpsweg 17 in IJsselmuiden.
Zon / Maandag gesloten | Dinsdag 11:00 - 17:30 | Woensdag 09:00 - 17:30
Donderdag 09:00 - 17:30 | Vrijdag 09:00 - | Zaterdag 09:00 - 17:00
Bij retourneren van een artikel krijg ik dan geld terug of een waardebon?
Bij retourneren van artikelen ontvangt u na verwerking van uw retour van ons een credit-factuur en storten wij het bedrag binnen 3 werkdagen naar uw rekening.
